良くあるお問い合わせ・お買い物の仕方
Q：定番在庫品と準定番品の違いはなんでしょうか？
定番在庫品は在庫していますので即出荷が可能です。準定番品は商品説明ページにもあるように、1週間ほどの納期がかかります。
Q：準定番品と定番在庫品を一緒に注文した場合、納品はどのようになりますか？
基本的に定番在庫品も準定番品と同時に発送となりますが、お振込みの場合は定番在庫品を先行出荷いたします。
Q:ショッピングカートでIDとパスワードを求められ、先へ進めないのですが・・・。
よくある原因としては「はじめてご利用のお客さま」にチェックをいれているのに、ブラウザの自動入力機能で自動的にメールアドレスなどが入力されてしまっている場合がほとんどです。
はじめてご利用のお客様の場合はメールアドレスとパスワードの部分を空欄にしていただければ幸いです。
Q：土日の納品は避けていただきたい（もしくは土曜日の納品をお願いしたい）のですが
ショッピングカートに土曜日納品の指示ができるようになっています。
Q：送料はいくらかかりますか？
ショッピングカートで自動的に表示されるようになっておりますのでカート上でご確認ください。また、商品ページにも説明書きがございます。
Q：ダンボールの梱包単位の算出基準を教えてください。
1梱包単位がことなるダンボールの梱包の場合は、少ない梱包単位に合わせます。
例：
A-41（200枚まで1梱包単位商品） 100枚オーダー
A-25（50枚まで1梱包単位商品） 20枚オーダー
※A-25が50枚まで1梱包単位商品ですので、50枚づつに梱包単位が分かれ、2梱包単位となります。また、これはオンライン上でプログラムが自動的に判断し、計算・表示します。（必ずしも梱包数＝梱包単位となるわけではありません）
Q：請求書・領収書・納品書はいただけますか？
請求書・領収書・納品書はPDFファイルによる電子帳票を発行可能です。ご注文進捗状況管理画面でダウンロードできるようになっています（お支払い方法によってダウンロードできる帳票が異なります）。
領収書は代引きの場合は運送会社が発行する領収書（送り状一体型）をそのままご利用ください。
納品先名に法人名をご記入いただいた場合、代引きの場合はお届け先名（領収書宛名）に法人名を記入し、部署、個人名は品名欄に「〜さまあて納品」と運送指示として記入いたします。
弊社発行の領収書が必要な場合は、運送会社発行の領収書を返信用切手（80円切手）同封の上弊社あてにお送りください。
Q：請求書はインボイス制度に対応していますか？
インボイス制度に対応しております。適時ご注文進捗状況管理画面でダウンロードできるようになります。
Q：近くにいるのですが引き取りはできますか？
大変申し訳ございませんが倉庫は別になりますので御引取りはお受けしておりません。
Q：AM11:00以降に振込みしたのに翌日納品されました。
AM11:00時以降のお振込みでも“できるだけ”当日出荷するようにしています。早期出荷に不都合がある場合はご連絡ください。
Q：準定番品、特注品の納期は本当に1週間かかるの？
難しい質問ですが、「実際は早期出荷する場合が多い」です。
Q：代引き不可商品があるのはなぜ？
販売価格を下げるためにメーカーから直送しているためです。メーカー直送の場合は代引き伝票が貼り付けられません。
Q：注文したらいつ納品になりますか？
AM11:00までにご注文確定された場合、在庫品に関しましては当日出荷となります。（準定番品、特注品は一定の納期が別途かかります。）
お振込みをご選択いただいた場合はお振込みいただいた時点でご注文確定となります。代引きの場合はご注文時がご注文確定時となります。
また、AM11：00を過ぎてもできる限り当日出荷いたします。また、営業時間内であれば弊社受注担当者が常時メールチェック・振込み確認をしております。
